LEGAL REFERENCE

Syarat Jelas Sebelum Anda Bermula

Terma & Syarat setem hasil menerangkan cara akaun, akses lobi Live Football Odds, The Great Icescape, Free Fire, Rocket Crash, Super Bingo dan Fishing War, serta transaksi Touch...

Akaun peribadiAkses wilayah disokongSyarat transaksiSemakan keselamatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat Jelas Sebelum Anda Bermula

Apa Yang Mengikat Akaun Anda

Terma & Syarat ini menjadi rujukan utama apabila anda menggunakan setem hasil di Malaysia, tertakluk kepada keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menerangkan keperluan akaun, semakan identiti, akses permainan, transaksi, promosi yang dipaparkan dalam akaun, serta tindakan yang boleh diambil jika maklumat tidak tepat, aktiviti bercanggah dikesan, atau permintaan keselamatan perlu dibuat. Apabila anda meneruskan pendaftaran, membuat pindahan melalui Touch 'n

Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, atau masuk ke lobi kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma semasa yang dipaparkan di halaman ini. Jika kami mengemas kini klausa, tarikh kuat kuasa dan perubahan penting akan dinyatakan supaya anda boleh menilai semula penggunaan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN TERMA

Saluran Untuk Semak Klausa

Jika sesuatu klausa Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat tindakan lanjut pada akaun. Pasukan sokongan kami boleh menerangkan maksud syarat akaun, dokumen semakan, status transaksi, atau akses wilayah tanpa mengubah kandungan terma. Untuk permintaan yang melibatkan data atau rekod transaksi, kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya jawapan diberikan kepada pemilik akaun yang betul.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun apabila anda mahu penjelasan segera tentang klausa akses, semakan transaksi, atau langkah keselamatan. Kami akan merujuk klausa berkaitan dan mencatat ringkasan perbualan untuk rujukan susulan.

Emel sokongan

Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan dokumen, tangkapan skrin, atau huraian panjang. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan klausa yang dipersoalkan supaya kami boleh memberi jawapan teratur.

Borang akaun

Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan pembetulan nama, nombor telefon, alamat emel, atau butiran bank yang berkaitan dengan Terma & Syarat. Kami menyemak permintaan mengikut rekod keselamatan akaun.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Menguatkuasakan Terma

Terma & Syarat hanya berguna jika ia dilaksanakan dengan konsisten. Di setem hasil, kami mengikat akses akaun kepada log masuk peribadi, rekod peranti, kuki sesi, semakan transaksi dan rekod sokongan. Tujuannya ialah...

Data akaun

Kami menyimpan data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, maklumat hubungan dan tetapan keselamatan. Terma ini menerangkan bila data digunakan untuk semakan akses, transaksi dan sokongan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan percubaan akses luar biasa dan menyimpan pilihan paparan. Klausa kuki dalam terma menerangkan tujuan ini tanpa menjual akses kepada akaun anda.

Keselamatan log masuk

Kami boleh meminta pengesahan tambahan jika peranti, lokasi atau corak log masuk kelihatan berbeza. Langkah ini berpandukan terma akaun supaya akses diberikan kepada anda, bukan pihak lain.

Rekod transaksi

Pindahan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow direkodkan untuk padanan akaun, semakan status dan penyelesaian pertikaian. Terma ini menjelaskan kenapa bukti transaksi mungkin diminta.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, sokongan dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang penggunaan data, hubungi saluran sokongan yang disenaraikan. Kami akan menilai permintaan mengikut Terma & Syarat dan pengesahan pemilik akaun.

Jawapan Ringkas Untuk Hak Anda

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan lobi, membuat transaksi, menerima promosi dalam akaun, atau menghubungi sokongan. Akses sentiasa tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan.

Jika kami mengubah terma, anda boleh membaca klausa baharu sebelum meneruskan penggunaan akaun. Jika anda tidak setuju, hentikan aktiviti akaun dan hubungi sokongan untuk bertanya tentang baki, rekod, atau langkah penutupan.

Ya, data akaun boleh digunakan untuk mengesahkan identiti, memadankan transaksi, menjaga sesi log masuk dan menjawab pertanyaan sokongan. Penggunaan itu perlu supaya klausa keselamatan dan penyelesaian pertikaian dapat dilaksanakan.

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau maklumat transaksi yang tersilap. Kami mungkin meminta dokumen sokongan dan hanya membuat perubahan selepas pemilikan akaun disahkan mengikut Terma & Syarat.

Transaksi boleh disemak jika jumlah, masa, rujukan pembayaran atau sumber pindahan tidak sepadan dengan rekod akaun. Terma ini membolehkan kami meminta bukti daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Akses boleh dihadkan sementara jika terdapat percubaan log masuk luar biasa, maklumat tidak lengkap, pertikaian transaksi, atau penggunaan yang bercanggah dengan terma. Kami akan menerangkan sebab dan langkah semakan melalui saluran sokongan.

Hubungi sokongan melalui sembang, emel atau borang akaun jika anda mahu bertanya tentang data, tempoh simpanan, pembetulan atau permintaan salinan rekod. Kami akan mengesahkan identiti sebelum memproses permintaan.